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初めてのお客様へ

お花の贈り物のことなら、「フレッシュはな正」におまかせください。
お誕生日・各種お祝いやプレゼント、お悔やみ、お供えなどのお花の贈り物。ご用途に応じたフラワーギフトを、当店のスタッフが心を込めておつくりします。

ご注文方法

店頭、電話、FAX、オンラインショッピングをご利用いただけます。

1.店頭
お花を見て相談しながらご注文頂けます。
急ぎの引取り、配達にも対応いたします。
お支払方法は現金、クレジットカード、フラワーギフト券がご利用いただけます。
2.電話
スタッフに相談しながらご注文頂けます。
店頭引取りの予約注文としてのご利用が便利です。
急ぎの引取り、配達にもご相談に応じます。
配送の場合は原則前払いとなります。
3.FAX
お届け先、札名の文字確認ができるので誤字がなく便利です。
ホームページ右上の“FAXでのご注文”から注文用紙をプリントしてください。
必要事項を記入の上FAXしてください。
弊店より確認の上ご連絡いたします。
配達の場合は原則前払いとなります。
詳しくは、“FAXでのご注文”をごらんください。
4.オンラインショッピング
パソコン、スマートフォンからお買いものができます。
注文日を含め4日目以降から2か月迄、配送、受取日指定が出来ます。
お支払いはクレジットがご利用いただけます。
当日、翌日のお急ぎ配達はお電話ください。
TEL:0256-35-1187
受付時間:9:00~18:00
FAX:0256-35-1362
メールお問合せフォームはこちら

オンラインショッピングの流れについて 

01.商品をカートに入れる
1つのお届け先ごとに買い物を行ってください。
同じお届け先に2つの商品を送る場合でも宅配は同梱出来ないため送料が個別にかかります。
02.メッセージを編集する
札名もしくはメッセージをご入力ください。
メッセージは40文字以内でお願いします

例: 御祝 △△株式会社 代表取締役 △△△△ / ○○さんお誕生日おめでとう ○○より
03.ログイン / 新規会員登録

会員登録がすでにお済みのお客様は、ID・パスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。

はじめてのご利用 / 会員登録をしていないお客様

「新規購入」ボタンを押してお客様情報等、会員登録をしてください。

店頭にて会員ご登録済のお客様は、店頭でお渡しするお客様専用の仮IDパスワードでログインできます。このID・パスワードでご購入いただければオンライショップ購入分もポイントが加算されます。(一部ポイント除外有)

04.お届け先を指定
ご自宅以外へ配送希望のお客様は商品のお届け先を入力します。
店頭引取り、ご自宅配送の場合は省略できます
05.利用用途、お届け方法を選択
お祝い 誕生日など利用目的を選択してください。
選択項目にない場合はご要望欄にお書きください。
店頭受取か配送をお選びください。
06.お支払い方法を指定
クレジットがご利用いただけます。
07.お届け希望日、時間を選択
店頭受取や自社配送エリアの場合は配達時間帯の希望を承ります。ご要望欄に記載ください。
自社配送は細かい時間指定は対応できません。午前中・午後・何時まで等ご要望欄に記載ください。
*繁忙期は自社配送の時間指定対応ができない場合もあります。

08.注文情報を確認

注文情報を確認します。すべて正しい内容なら確定ボタンを押します。

お会計について

配送の場合は入金確認後の対応となります。お急ぎの場合は、クレジットカードをご利用ください。

【クレジットカードを選んだ場合】 注文確定後詳細情報を入力します。
【店頭】発送の前日までに店頭にてお支払いください。
【振込】発送の前日までに入金確認が必要です。ご入金確認には金融機関によりお時間がかかる場合がございます。

お振込みは2日前までにお願い致します。土日祝日や繁忙期などは入金確認ができない場合がございます。

09.注文完了
「お客様情報」で入力したメールアドレスにご注文完了のお知らせメールが自動的に送信されます。
contact@hanasho.infoからメールが受け取れるように設定をお願いします。

 

キャンセルについて

新型感染症などの影響でご注文後のキャンセルについてのお問合せが増えてまりました。

様々なご事情により、やむを得ずキャンセルになる場合もあるかと思います。

お花という商品の特性上、ご注文に合わせてギリギリのタイミングでお花を仕入れています。

残念ながらキャンセルになってしまう場合には下記のキャンセル規定にてご対応させていただきます。

大変恐縮ではございますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

【キャンセル規定】

当日のキャンセル:商品代金の100%

前日のキャンセル:商品代金の50%

2日前までのキャンセル:キャンセル料金無し

 

※花材指定のある場合

2日前までのキャンセルでも、代金全額を頂戴する場合がございます。

また日程変更についても花材指定のある場合、同様になります。

詳細はご相談ください。